Autofill (CRO)

Autofill bezeichnet die Browserfunction, die automatisch gespeicherte Formulardaten wie Name, Adresse oder Zahlungsinformationen in Formularfelder einträgt, wenn der Nutzer zu tippen beginnt. Im CRO ist die Unterstützung von Autofill ein wichtiger Faktor für eine reibungslose Formular- und Checkout-Erfahrung. Falsch konfigurierte Formularfelder, die Autofill blockieren, erhöhen die Formulaabbruchrate erheblich.

Erläuterung

Autofill funktioniert, wenn Formularfelder die korrekten HTML-Attribute wie "autocomplete", "name" und "type" haben, die der Browser interpretieren kann. Wenn diese Attribute fehlen oder falsch gesetzt sind, muss der Nutzer alle Daten manuell eingeben, was insbesondere auf Mobilgeräten muehsam ist. Browser wie Chrome, Safari und Firefox unterstützen Autofill für gängige Felder wie Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer und Kreditkartendaten. Die korrekte Implementierung von Autofill ist besonders wichtig für den mobilen Checkout, wo manuelle Eingaben stark fehleranfällig sind. Auch spezielle Dienste wie Apple Pay oder Google Pay setzen auf Autofill-Grundlagen, um den Checkout-Prozess zu beschleunigen.