Call to Action (CRO)

Ein Call to Action (CTA) ist ein visuelles oder textliches Element auf einer Website, das den Nutzer zu einer bestimmten Handlung auffordert, z. B. "Jetzt kaufen", "Kostenlos testen" oder "Mehr erfahren". CTAs sind die direktesten Conversion-Elemente und haben einen großen Einfluss auf die Conversion Rate. Design, Text, Platzierung und Grösse eines CTA können durch A/B-Tests gezielt optimiert werden.

Erläuterung

Effektive CTAs sind klar, handlungsorientiert und kommunizieren den unmittelbaren Nutzen der Aktion. "Jetzt sichern und 20% sparen" ist wirkungsvoller als ein generisches "Weiter". Visuell sollte ein CTA-Button sich deutlich vom Rest der Seite abheben, z. B. durch Kontrastfarben. Die Grösse des Buttons sollte ausreichend sein, besonders auf Mobilgeräten, wo Touchziele mindestens 44 x 44 Pixel groß sein sollten. Die Anzahl der CTAs auf einer Seite sollte sorgfältig abgewägt werden: Zu viele CTAs können die Nutzer überfordern, zu wenige verpasste Möglichkeiten bedeuten. CTAs gehören zu den am häufigsten getesteten Elementen im CRO.

Praxistipp: Testen Sie den Text Ihres Haupt-CTAs: Formulierungen, die den Nutzen betonen (z. B. "Meinen kostenlosen Platz sichern") funktionieren häufig besser als allgemeine Formulierungen (z. B. "Anmelden"). Stellen Sie sicher, dass der CTA auf Mobilgeräten leicht zu antippen ist und visuell aus dem Seitendesign hervorsticht.