Eye-Tracking

Eye-Tracking ist eine Forschungsmethode, bei der die Augenbewegungen von Nutzern auf einem Bildschirm aufgezeichnet werden, um zu verstehen, welche Bereiche einer Website betrachtet werden und in welcher Reihenfolge. Die Ergebnisse werden häufig als Gazeplot oder Heatmap visualisiert. Eye-Tracking liefert präzise Daten darüber, welche Inhalte tatsächlich die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen.

Erläuterung

Mit Eye-Tracking lassen sich typische Blickmuster auf Webseiten identifizieren, wie das F-Muster oder das Z-Muster, die zeigen, wie Nutzer Inhalte überblicken. Es kann aufgedeckt werden, ob wichtige Elemente wie CTAs, Preise oder Guetesiegel tatsächlich beachtet werden. Eye-Tracking-Studien werden entweder im Labor mit spezieller Hardware oder per Webcam-basierter Software durchgeführt. Die Methode ist teurer als andere Analysemethoden, liefert aber sehr prazise Daten. Im CRO-Kontext helfen Eye-Tracking-Erkenntnisse besonders bei der Optimierung von Landing Pages, Produktseiten und Checkout-Prozessen.