Felder reduzieren

Felder reduzieren bezeichnet die CRO-Maßnahme, die Anzahl der Eingabefelder in einem Formular auf das absolute Minimum zu beschränken, um die kognitive Last und den Aufwand für den Nutzer zu senken. Jedes zusätzliche Pflichtfeld erhöhrt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer das Formular abbricht. Die Reduktion von Formularfeldern ist eine der am häufigsten durchgeführten und wirksamsten CRO-Maßnahmen.

Erläuterung

Viele Unternehmen sammeln mehr Daten als notwendig, weil interne Abteilungen verschiedene Informationen benötigen. Aus CRO-Sicht sollte jedes Formularfeld mit der Frage hinterfragt werden: "Brauchen wir diese Information wirklich für den nächsten Schritt?" Optional können nicht unbedingt notwendige Felder als freiwillig markiert werden. Besonders problematisch sind Telefonnummern und Geburtsdaten, die viele Nutzer ungern angeben und häufig zu Abbruechen führen. Nach einer Felder-Reduktion zeigen A/B-Tests oft signifikante Verbesserungen der Formular-Abschlussrate.

Praxistipp: Prufen Sie jedes Formularfeld auf Ihrer wichtigsten Conversion-Seite und stellen Sie sich die Frage: "Was passiert, wenn wir dieses Feld weglassen?" Testen Sie eine verkürzerte Version Ihres Formulars mit maximal drei bis vier Pflichtfeldern durch einen A/B-Test und messen Sie den Effekt auf die Conversion Rate.