Testimonials

Testimonials sind positive Aussagen, Empfehlungen oder Erfahrungsberichte von Kunden oder bekannten Persönlichkeiten, die auf einer Website oder in Marketingmaterialien eingesetzt werden, um das Vertrauen potenzieller Käufer zu stärken. Sie sind eine spezifische Form des Social Proof und besonders wirksam, wenn sie authentisch und spezifisch sind. Testimonials können als Text, Video oder Audio prasentiert werden.

Erläuterung

Wirkungsvolle Testimonials enthalten konkrete Ergebnisse oder Vorteile, mit denen sich potenzielle Käufer identifizieren können, z. B. "Seit ich dieses Tool nutze, spare ich 5 Stunden pro Woche". Sie sollten idealerweise von echten, namentlich genannten Personen mit Foto stammen, da anonyme Testimonials weniger Vertrauen genießen. Video-Testimonials sind besonders wirkungsvoll, weil sie authentischer wirken und die Emotionen des Kuenden deutlicher vermitteln. Die Auswahl der Testimonials sollte die Haupteinwände und Kauffragen der Zielgruppe adressieren. Testimonials auf Landing Pages und nahe dem Kaufbutton können die Conversion Rate erheblich verbessern.